公交521路演绎新传奇 30公里水杯不溅出一滴水

　　平博官方网站长江日报全媒体讯(记者王刚 通讯员龚娇 卓利华)装满水的一次性塑料水杯，30公里行驶中不溅一滴水;车辆都是舒适无噪音的纯电动车，一半驾驶员都是大专以上学历;首创线路服务“五心工作法”，2014年至今收到的乘客表扬近千个。

　　调侃武汉公交521路的文章，近日又在网上传播。3月22日，武汉公交521路召开座谈会，人大代表、政协委员、乘客代表等畅所欲言，长江日报记者与会获知该线路最新发展情况。

　　十多年前，《武汉魔鬼公交之521传奇》等文章在网上疯传，引发广泛关注。文章中说：“来过武汉和在武汉生活过的人，都应该知道521路公交是多么的生猛和彪悍。521路公交车都会‘飞’，司机都是赛车手的节奏，开着十米长的公交车可在车群中、人群中穿梭自如，秒超的士很随意.....”

　　“这篇文章调侃的是1994年—1998年间运营的521路。”521路47岁的驾驶员汪平3月22说，这样被调侃确实“事出有因”。“当时武汉公交集团还未成立，各大公交线路及线路车辆都是私人承包，为抢生意多少都是你拼我赶。且当年社会车辆相对较少，521路的车速确实相对较快，往往有60公里/小时。”521路于1993年开线路车。

　　私人承包运营公交那几年，521路安全事故相对频发，“十个车祸九个快，每月几乎都有五六起较大事故。”见证了521路变迁发展的53岁公交安全员周承义3月22说，但网上调侃521路的文章，确实“言过其实”、有戏谑色彩，“比如经典的那一句——‘坐了521，不用坐F1赛车’等”。

　　521路公交全长30.22公里的运营线个信号灯及路口，交通参与成分复杂，是武汉公交光谷公司全部70条公交线路中，运营复杂系数较高的线路之一。

　　正因如此，相比其他线路对司机的综合素质考核最为严格：要“吃得了苦，耐得住堵，经得起磨”;每次新招司机都是反复筛选、层层选拔 。“2003年时车队司机大部分都是初高中学历，现在大专学历的占一半。”521路还首创了“五心”工作法——保养车辆要精心，行车途中要细心，遇到抢逼要耐心，服务乘客有爱心和帮助同事要热心。

　　目前，521路全部22台都已是舒适的纯电动车。为确保运营及乘客安全，车队每月都要多次对司机进行考核。“装满水的一次性塑料杯放置在驾驶台上，30公里行驶途中司机可做到不溅出一滴水。”据悉，近5年来，521路未发生一起重大的安全事故。

　　“521路现已成公司的优质服务的标杆线路每年收到的表扬电线余封，到站点口头表扬司机百余人次。(责编：张颖 校对：熊跃萍)

　　图说：3月22日16时许，521路起点站——临江大道汉阳门站，乘客自觉排队上车